Algumas marcas estão conectadas e embarcaram na busca por um futuro mais sustentável e socialmente responsável. Uma das tendências de consumo cruciais para 2013 seria a expectativa de uma mudança ousada na relação entre marcas responsáveis e seus clientes. Leia o artigo "DEMANDING BRANDS - Transformando peixes em consumidores" e saiba como as empresas estão agindo para garantir um website mais seguro, aplicando ferramentas adequadas e tornando-se socialmente responsável.

"DEMANDING BRANDS - Transformando peixes em consumidores

[...] Mais de 10 milhões de brasileiros realizaram uma compra pela internet pela primeira vez em 2012. Será que todos souberam identificar um site seguro e tiveram uma boa experiência com a compra? Com certeza não e essa experiência negativa só pode resultar em prejuízos para todas as partes: para quem compra, que não receberá o produto tampouco o dinheiro de volta, e para quem vende pela internet, que sequer terá a oportunidade de provar para esse consumidor que o seu negócio é confiável. [...]"